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                  “工匠精神”6大內涵 ——德國登峰造極制造業的成功秘訣

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                  “工匠精神”6大內涵 ——德國登峰造極制造業的成功秘訣

                  • 分類:行業資訊
                  • 作者:
                  • 來源:
                  • 發布時間:2016-05-20 16:58
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                  “工匠精神”6大內涵 ——德國登峰造極制造業的成功秘訣

                  【概要描述】解讀德國制造業成功的秘訣,背后的“工匠精神”不可或缺?!肮そ尘瘛钡暮诵氖菍ぷ鲌讨?,對所做的事情和生產的產品勤勉專注、精益求精的一種理念,一種責任。

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                  • 來源:
                  • 發布時間:2016-05-20 16:58
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                    解讀德國制造業成功的秘訣,背后的“工匠精神”不可或缺。“工匠精神”的核心是對工作執著,對所做的事情和生產的產品勤勉專注、精益求精的一種理念,一種責任。中國制造業的崛起,必須研究和引進“德國制造”背后的文化因素,開展一個制造業的文化再造;武鍋要重振輝煌,同樣需要“工匠精神”,以質取勝,以高質量立足于市場。工控集團要求全公司干部職工認真學習本文?,F將該文摘要刊發,希望全公司員工學習領會。本報下期將刊發學習本文的心得體會。

                    德國以其登峰造極的制造業享譽世/界。目前,在機械制造業的31個部門中,德國有17個占據全球領/先地位,處于前3位的部門共有27個。此等表現,并非偶然,而有其深刻的文化原因。德國人“理性嚴謹”的民族性格,是其精神文化的焦點和結晶。“理性嚴謹”是黑格爾、康德的哲學;“理性嚴謹”是卡拉揚的手;“理性嚴謹”是德國足球;“理性嚴謹”更是“德國制造”的核心文化。其在制造業的具體表現,則可歸納為六大行業文化。

                    一、專注精神

                    在德國,“專注”是其“理性嚴謹”民族性格的行為方式。德國制造業者不求規模大,但求實力強。他們幾十年、幾百年專注于一項產品領域,力圖做到更強,并成就大業。此所謂“大業”特指——“大事業”,在業內有地位、受尊敬。這些大業者,有些今天仍是中小企業,有些則已經成長為大企業。“大”并不是目的,而是“強”的自然結果。

                    1853年由DanielStraub先生在德國小鎮蓋斯林根創建的小型金屬制品加工廠WMF,100多年來專注于廚房用具,今天則成長為一個大企業。它是全球廚房用品頂/級奢/侈品牌,并于近年來進入我國中 心城市高/檔商場,是廚房中的“奔馳寶馬”。

                    中國制造業各行業,目前還普遍存在“超常規、跨越式放量發展”的浮躁現象,耐不住寂寞和誘惑,缺乏專注精神。而華為、萬科等個別專注型企業則代表了中國企業的希望和方向。

                    二、標準主義

                    德國人“理性嚴謹”的民族性格,必然演化為其生活與工作中的“標準主義”。德國人生活中的標準比比皆是,如:烹飪佐料添加量、垃圾分類規范、什么時間段居民不可出噪音、列車幾點幾分停在站臺的哪條線。他們是一個離開標準寸步難行的民族。這種標準化性格也必然被帶入其制造業。從A4紙尺寸,到樓梯的階梯間距,我們今天時常接觸的標準很多都來自德國。全球三分之二的國 際機械制造標準來自“德國標準化學會標準”DIN??梢哉f,德國是世 界工業標準化的發源地。DIN標準涵蓋了機械、化工、汽車、服務業等所有產業門類,超過3萬項,是“德國制造”的基礎。

                    標準主義在德國企業的具體表現首先是“標準為尊”。在德國制造的過程中,“標準”就是法律。尊重標準、遵守標準,就像戴安/全帶和遵守紅綠燈一樣自然。其次是“標準為先”,亦即在具體的生產制造之前,先立標準。奔馳公司通過實施“標準為先”的質量文化,實現“零缺陷”目標。其有效途徑就是盡可能詳細地完善每個環節和部件的標準。“德國制造”的標準主義有著其深刻的文化淵源。語言是思維的工具、是文化的第/一載體。德語語法就是德國的語言標準。德語是世 界語言中標準更多的,如名詞“性數格”、動詞變位等嚴格規定。一旦掌握了德語語法,就可以造出完 美的德語句子。中國人學習德語的困難,與學習“德國制造”的困難如出一轍。對比德語,漢語屬于慧性文字。漢語語法的“多義性”與中國人處理問題的“變通性”有著密切關系。

                    三、精/確主義

                    對于標準的依賴、追求和堅守,必然導致對于精/確的追求。而對于精/確的追求,必然反過來提高標準的精度。德國人做事講究精/確,無論是工作還是生活上,都很突出。不少來華安裝設備的德國技師,使用帶水準儀的四腳梯子,先將梯子調試水平,再保證設備安裝的水平。精/確主義直接給德國制造帶來了精密的特性。

                    相比之下,中國語言中的高頻詞匯則是:“差不多”,在表現出中國人駕馭“不確定性”功力的同時,則也顯示了一種負面的不求精/確的模糊性和隨意性。中國制造普遍精度不高的文化原因,就包括這個“差不多”文化。

                    四、完 美主義

                    在專注精神、標準主義、精/確主義的遞進發展中,必然產生完 /美主義。這四個文化要素具有明 顯的遞進包含邏輯關聯。“完 /美主義”是“專注精神、標準主義、精/確主義”的綜合表現;而“完 /美”則是德國制造的根本特征。

                    追求完/ 美的工作行為表現是“一絲不茍、做事徹底”,也就是“認真”。這已經是德國人深入骨髓的性格特征。哲學家費希特在“致德意志民族”演講中強調了這個民族性格——“我們必須嚴肅認真地對待一切事物,切切不可容忍半點輕率和漫不經心的態度。”德語有一諺語:“犯錯誤,都要犯得十全十美。”德國人做什么都要徹底到位,不論是否有人監督,也不論是職業工作還是做家務,做不完 /美、有瑕疵就深感不安。

                    五、秩序(程序)主義

                    “標準主義”的時間維度表現是“程序主義”,其空間表現則是“秩序主義”。而廣義的“秩序”概念卻涵蓋了“程序”,是個內涵很廣的概念。德國人嚴守秩序。有一諺語:“秩序是生命的一半。”德國人特別依賴和習慣于遵守秩序,離開了秩序就會感到焦慮和寸步難行。這個秩序感首先體現在時間管理上。德國人不分男女老幼,人手一冊《日程日歷》,每天各時段的活動,圣誕節做什么,一切日程提前計劃,而不是臨時即興決定。德國社會以及企業都是在時間坐標軸上理性地運轉著。德國人認為,與時間形成嚴密關系的人,才能理性地駕馭人生和工作,并有所成就。

                    秩序主義在具體工作中則主要表現為流程主義。例如:在某企業德國設備安裝現場,六名技師先是對著圖紙和流程圖開會研究,然后開始工作??床坏介e散窩工者,也看不到忙亂無措者。一切按照程序悄然推進??傊?,德國人無論是擦玻璃、做飯,還是加工零件、安裝設備,“不論干什么都離不開雷打不動的兩個前提:一個是程序,另一個是工具。什么程序必用什么工具,什么工具必配什么程序,不得有絲毫變通。”

                    秩序主義的空間表現,則是物品放置的條理性。無論是家庭中的杯子、碟子,還是領帶、襯衣,工作場所的文件、工具等物品,都擺放井然有序;否則便找不到東西。所以,加上德國人的潔癖,在德國企業無需推行5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養),一切都在自覺之中。

                    六、厚實精神

                    以上“專注主義”、“標準主義”、“精 確主義”、“完 美主義”、“秩序主義”,是德國制造業文化的“工具理性”層面。而“德國制造”的堅固耐用,還有其深刻的“價值理性”基礎。這就是曾一度被譽為普魯士精神,并繼而成為全德意志人精神的“責任感、刻苦、服從、可靠和誠實。”其中的“責任感、可靠和誠實”,可以用中文的“厚道實在”表達,簡稱“厚實精神”。這使得“德國制造”在設計和材料使用上,實實在在地考慮用戶利益,注重內在質量,勝過外觀和華而不實的功能。德國汽車的安 全系數和耐用性,明 顯超過一些競爭對手。

                    “責任感、可靠和誠實”使得德國無假貨,并且貨真價實。德國人對工作負責、對客戶負責、對產品負責,并以人的可靠和誠實,保證了產品的可靠和真實??傊?,“德國制造”的厚實外觀與表現,來自于其制造者的厚實精神。

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